Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles

Introduction

BREMOND RENOVATION s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles dans le cadre de votre utilisation de notre site internet et de nos services. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles.

Dernière mise à jour : 13 Mars 2025

Données que nous collectons

Informations que vous nous fournissez directement

  • Identité : nom, prénom
  • Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
  • Informations relatives à votre projet de rénovation
  • Contenu de vos messages et communications avec nous

Informations collectées automatiquement

  • Données de connexion (adresse IP, type de navigateur)
  • Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site
  • Données de navigation sur notre site

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Répondre à vos demandes de devis et d'informations
  • Gérer notre relation commerciale
  • Exécuter nos obligations contractuelles
  • Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires
  • Protéger nos droits et prévenir la fraude

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Consentement : Lorsque vous nous fournissez volontairement vos informations
  • Exécution contractuelle : Pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
  • Obligation légale : Pour respecter nos obligations légales
  • Intérêt légitime : Pour la gestion et le développement de notre activité

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles selon les durées suivantes :

  • Données clients : pendant la durée de la relation commerciale plus 5 ans à des fins de garantie
  • Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales
  • Cookies : 13 mois maximum

Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Notre personnel autorisé
  • Nos sous-traitants techniques (hébergeur, maintenance)
  • Les autorités compétentes sur demande

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

  • Chiffrement des données sensibles
  • Accès limité aux données personnelles
  • Protocoles de sécurité informatique
  • Formation de notre personnel
  • Sauvegarde régulière des données

Politique des cookies

Nous utilisons différents types de cookies sur notre site :

  • Cookies techniques essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
  • Cookies d'analyse : Google Analytics pour comprendre comment notre site est utilisé
  • Cookies marketing : Facebook Pixel pour mesurer l'efficacité de nos communications

Les cookies d'analyse et marketing ne sont activés qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies.

Détail des cookies utilisés

  • Google Analytics : Ces cookies nous permettent d'analyser l'utilisation du site pour l'améliorer. Ils collectent des informations anonymisées sur le nombre de visiteurs, les pages visitées et le temps passé sur le site.
  • Facebook Pixel : Ces cookies nous aident à mesurer l'efficacité de nos publicités et à comprendre les actions que vous effectuez sur notre site.
  • Cookies de session : Essentiels pour la navigation et la sécurité du site.

La durée de conservation maximale de ces cookies est de 13 mois.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données
  • Droit de rectification des données inexactes
  • Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit d'opposition au traitement
  • Droit de retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

  • Par email : bremondrenovation@gmail.com
  • Par courrier : BREMOND RENOVATION, 14 rue de la salamandre, 17520 Lonzac

Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez :

  • Nous contacter directement pour résoudre le problème
  • Déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

  • BREMOND RENOVATION
  • 14 rue de la salamandre, 17520 Lonzac
  • Email : bremondrenovation@gmail.com
  • Téléphone : 06 43 41 45 87